Términos del servicio

Introducción:
Bienvenido a ¡Qué Patas! Pet Shop. Al acceder y realizar compras en nuestra tienda en línea, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Estos términos rigen la relación entre ¡Qué Patas! Pet Shop y el cliente.

Registro de Cuenta:
Al crear una cuenta en ¡Qué Patas! Pet Shop, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de inicio de sesión. Teniendo esto en cuenta, el acceso a los servicios del sitio web no requiere registro. La inscripción de los usuarios es de carácter voluntario y se puede llevar a cabo al completar el formulario disponible en el sitio web.

Pedidos y Compras:
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Los pedidos se realizan a través de nuestro sitio web y están sujetos a disponibilidad.
Los gastos de envío se detallarán en el proceso de compra.
Los pedidos son confirmados por correo electrónico.

Envío y Entrega:
Ofrecemos entrega a domicilio o recojo en almacén con plazos de entrega estimados. Los retrasos pueden ocurrir, y no somos responsables de los mismos.
Consulta nuestras políticas específicas en la sección de Envío en nuestro sitio web.

Cambios y devoluciones:
Aceptamos devoluciones por falla de fábrica dentro de los 7 días calendario a la recepción del producto si este está en su estado original y con el embalaje intacto.
Puede consultar nuestras políticas en la sección de cambios y devoluciones en nuestra web.

Cupones y promociones:
En el caso de promociones que impliquen cupones de descuento, estos se aplicarán exclusivamente al valor total de los productos seleccionados.
Se permite el uso de un solo cupón de descuento por compra, y no es posible acumular múltiples cupones.

Política de precios:
Si se identifica un error evidente en la fijación del precio que se muestra en la descripción del producto, el precio indicado en el correo de notificación que enviamos al detectar el error prevalecerá para ese producto.

Privacidad y Protección de Datos:
Protegemos tus datos y no compartimos información con terceros sin tu consentimiento.

Garantía y Calidad de los Productos:
Los productos adquiridos en ¡Qué Patas! Pet Shop pueden estar sujetos a garantía, que consta de 7 días calendario luego de recibir el producto.
Para presentar una reclamación de garantía, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente.

Responsabilidad y Limitación:
No nos hacemos responsables de daños o pérdidas consecuentes o incidentales relacionados con el uso de nuestros productos.
En caso de disputas, el cliente y ¡Qué Patas! Pet Shop se esforzarán por resolverlas amigablemente.

Cambios en los Términos y Condiciones:
Los términos y condiciones pueden cambiar. Notificaremos a los clientes sobre modificaciones importantes.
Contacto:
Puedes comunicarte con nosotros en quepatas@gmail.com o 973 202 353.

Términos y Condiciones – Programa Cuotas sin Intereses (CSI) vía Mercado Pago

Promoción válida pagando con tarjetas de crédito participantes a través de Mercado Pago, según las condiciones de cada banco.

Condiciones generales:

  • 3 cuotas sin intereses: Aplica para compras desde S/ 500.
  • 6 cuotas sin intereses: Aplica para compras desde S/ 1,000.
  • El beneficio aplica únicamente para las tarjetas y bancos indicados, y para el número de cuotas especificado. Si el cliente selecciona un número distinto, se aplicará la tasa de interés correspondiente según lo contratado con su banco.
  • No acumulable con otras promociones.
  • Aplica solo para tarjetas de crédito emitidas en Perú. No válido para tarjetas de débito, empresariales o corporativas (excepto donde se indique lo contrario).
  • Mercado Pago actúa únicamente como pasarela de pago y no es responsable por la calidad, estado o garantía de los productos adquiridos.

Tarjetas participantes y condiciones específicas:

  1. BBVA (VISA y MasterCard)
    • Aplica hasta 3 o 6 cuotas sin intereses.
    • No aplica para tarjetas empresariales (excepto Tarjeta Capital de Trabajo BBVA).
  2. Diners Club
    • Aplica hasta 3 o 6 cuotas sin intereses.
    • No aplica para tarjetas Corporate.
    • Valor mínimo por cuota: S/ 10 o US$ 5.
    • Más información: Ver tarifario Diners Club
  3. BCP (Visa)
    • Aplica para 3 o 6 cuotas sin intereses.
    • No aplica para tarjetas empresariales, corporativas ni Solución Negocio.
  4. Interbank (VISA y American Express)
    • Aplica hasta 3 o 6 cuotas sin intereses.
    • No aplica para tarjetas de débito, empresariales ni Rappibank.
  5. Cencosud
    • Aplica para compras en 3, 6, 9 o 12 cuotas sin intereses (según aplique).
    • En caso de atraso en pagos, se aplicará la TEA vigente según tarifario.
    • No aplica para Tarjeta Visa Simple ni tarjetas bloqueadas por mora, sobregiro o cancelación.


Términos y condiciones de Powerpay

Powerpay es un medio de pago que te permite pagar tus compras en cuotas de 3, 6 o 12 meses con tu tarjeta de crédito, sin cobrarte intereses (TEA* 0.00%). Para compras en plazos de 3 cuotas, Powerpay tampoco cobrará comisiones (TCEA** 0.00%). Para compras en plazos de 6 o 12 cuotas, Powerpay cobrará una TCEA variable hasta 64.97% para compras mayores a S/600, esto estará especificado antes de hacer la compra en la plataforma de Powerpay. En algunos comercios de algunos giros de negocios la TCEA puede ser superior a 64.97%, *TEA: Tasa Efectiva Anual. **TCEA: Tasa de Costo Efectivo Anual.



Fecha de Entrada en Vigor:
Estos términos y condiciones entran en vigor a partir del 26/10/2023.